Оказание услуг по информированию и консультированию граждан, составление проектов правовых документов, ведение гражданских дел в судах общей юрисдикции, организация и проведение "горячих линий", семинаров, лекций по вопросам защиты прав потребителей, ведение и анализ статистической отчетности, формирование отчетных форм. Взаимодействие с ИП и организациями по вопросам разрешения возникших потребительских споров и конфликтов.